RADIOCOMUNICACIONES - ENCUESTA DE CALIDAD DEL SERVICIO /Superintendencia de Telecomunicaciones del Ecuador -

SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES DEL ECUADOR
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RADIOCOMUNICACIONES - ENCUESTA DE CALIDAD DEL SERVICIO

ENCUESTA DEL SERVICIO DE RADIOCOMUNICACIONES PRIVADO

La Superintendencia de Telecomunicaciones, organismo de control de los servicios de telecomunicaciones le solicita que responda esta encuesta sobre los Servicios de Radiocomunicaciones Privados, lo cual nos permitirá determinar el grado de conocimiento sobre su contrato de concesión de frecuencias, las leyes que rigen a este servicio y poder cada día orientar a los usuarios y a toda la comunidad.

CONTRATO:

¿Sabe que operar un sistema de radiocomunicaciones sin contrato de autorización es objeto de sanciones?
¿Sabe cuánto tiempo de validez tiene su contrato de concesión de frecuencias?
¿Sabe qué es un indicativo?
¿Sabe cuándo utilizar este indicativo?

De acuerdo a su contrato de concesión de frecuencias, sabía usted que:

La mora en el pago de 3 o más mensualidades será causa suficiente para dar por terminado el contrato de concesión de frecuencias.
Si no instala y opera el sistema de radiocomunicaciones en forma correcta en el plazo de 60 días, lapso que por causas justificadas podrá ser prorrogado a criterio del Secretario Nacional de Telecomunicaciones, caso contrario y una vez vencido el plazo concedido, la frecuencia revertirá ipso-facto, sin otro requisito al Estado.
Por no operar 6 meses seguidos y no comunicar del particular a la Secretaría Nacional de Telecomunicaciones, sus frecuencias también son revertidas al Estado.
Con 90 días de anticipación debe solicitar la renovación de su contrato de concesión de frecuencias, caso contrario su contrato queda automáticamente cancelado.

LEYES: ¿Conoce usted estas Leyes:

Ley Especial de Telecomunicaciones
Ley Reformatoria a la Ley Especial de Telecomunicaciones
Reglamento General de Radiocomunicaciones
Ley Reformatoria al Código Penal
Reglamento de Tasas y Tarifas por el Uso de Frecuencias y sus Reformas

DE ACUERDO AL REGLAMENTO:

¿Sabe que si no reporta todo cambio de su sistema(s) de radiocomunicación (es), es objeto de una sanción?
¿Conoce los requisitos para la obtención de un contrato de concesión de frecuencias?
¿Conoce los requisitos para la renovación de su contrato de concesión de frecuencias?

INFRACCIONES:

¿Conoce el tipo de infracciones en que puede incurrir?
¿Sabe que es prohibido arrendar o ceder sus frecuencias?

IMPORTANTE: En caso de que usted quiera consultar cada respuesta a estas preguntas, debe ir y consultar el GLOSARIO.

RECLAMO POR INTERFERENCIAS:

¿Tiene problemas de interferencia de su sistema de radiocomunicación?

FORMULARIO DE RECLAMOS:

Su reclamo también puede presentarlo personalmente en la Dirección General de Radiocomunicaciones

SUGERENCIAS: Si tiene alguna sugerencia, por favor es necesario que nos indique.

Si desea puede llenar los siguientes datos:

Nombre.

Teléfono:

Dirección

Correo electrónico:

Actualizado: diciembre del 2005 - semestral