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INFORME
DE OPINIÓN
Con
el objetivo de realizar un diagnóstico sobre la opinión de la ciudadanía,
respecto a varios aspectos del sector de las telecomunicaciones en el Ecuador,
la empresa MARKET - ASOMARKET, ha desarrollado una investigación cuantitativa, basada
en una muestra de entrevistas.
2005
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Enero
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¿Considera
usted que las promociones para fin de año ofrecidas por las
operadoras de telefonía móvil celular, se cumplieron en su
totalidad?
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¿En
los días festivos de diciembre, usted sufrió de problemas de
comunicación con su terminal celular, para hacer llamadas?
-
¿En
los días festivos de diciembre, usted sufrió de problemas de
comunicación con su terminal celular, para el envió de
mensajes de texto?
-
¿Sabía
usted que a través de la página Web de la Superintendencia de
Telecomunicaciones puede acceder a la información completa de
los servicios de telecomunicaciones, radiodifusión y televisión?
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¿Considera
usted que, el acceso a Internet utilizando las líneas telefónicas
convencionales es lento?
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Febrero
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¿Usted
ha solicitado alguna vez el servicio que brinda el Centro de
Atención al Usuario de la Superintendencia de
Telecomunicaciones?
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Si
utilizó el servicio, ¿Cómo calificaría la gestión que
realizó el Centro de Atención al Usuario en la atención de
sus denuncias, reclamos o sugerencias?
-
¿Sufre
de problemas de comunicación con su terminal celular para hacer
llamadas?
-
¿Sufre
problemas de comunicación con su terminal celular para el envió
de mensajes de texto?
-
Si
es usted usuario de alguna operadora de telefonía móvil, ¿está
de acuerdo con el sistema de facturación que esta utiliza?
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¿Está
conforme con la atención que brindan los centros de distribución
de las operadoras de servicio móvil?
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Mayo
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- ¿En
lo que va del presente año, como calificaría usted el servicio
que brinda la operadora de telefonía fija “ANDINATEL S.A.”?
- En
lo que va del presente año, como calificaría usted el servicio
que brinda la operadora de telefonía fija “PACIFICTEL S.A.”?
- En
lo que va del presente año, como calificaría usted el servicio
que brinda la operadora
“PORTA CELULAR”?
- En
lo que va del presente año, como calificaría usted el servicio
que brinda la operadora
“MOVISTAR”?
- En
lo que va del presente año, como calificaría usted el servicio
que brinda la operadora
“ALEGRO PCS”?
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Julio
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- ¿Tiene
usted Internet en su casa?
- ¿Ha
utilizado el servicio de los centros denominados Cyber-Cafés
para acceder al Internet?
- ¿Ha
utilizado el servicio de los Cyber-Cafés para realizar llamadas
internacionales?
- ¿En
los últimos días, ha tenido problemas para el envío de
mensajes de texto desde su teléfono móvil?
- ¿Considera
usted que las radiaciones que emiten las antenas instaladas
dentro de la ciudad por las empresas de telefonía celular son
perjudiciales para la salud?
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portada 2004
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