Enero

• ¿Considera usted que las promociones para fin de año ofrecidas por las operadoras de telefonía móvil celular, se cumplieron en su totalidad?

• ¿En los días festivos de diciembre, usted sufrió de problemas de comunicación con su terminal celular, para hacer llamadas?

• ¿En los días festivos de diciembre, usted sufrió de problemas de comunicación con su terminal celular, para el envió de mensajes de texto?

• ¿Sabía usted que a través de la página Web de la Superintendencia de Telecomunicaciones puede acceder a la información completa de los servicios de telecomunicaciones, radiodifusión y televisión?

• ¿Considera usted que, el acceso a Internet utilizando las líneas telefónicas convencionales es lento?

• ¿Usted ha solicitado alguna vez el servicio que brinda el Centro de Atención al Usuario de la Superintendencia de Telecomunicaciones?

• Si utilizó el servicio, ¿Cómo calificaría la gestión que realizó el Centro de Atención al Usuario en la atención de sus denuncias, reclamos o sugerencias?

• ¿Sufre de problemas de comunicación con su terminal celular para hacer llamadas?

• ¿Sufre problemas de comunicación con su terminal celular para el envió de mensajes de texto?

• Si es usted usuario de alguna operadora de telefonía móvil, ¿está de acuerdo con el sistema de facturación que esta utiliza?

• ¿Está conforme con la atención que brindan los centros de distribución de las operadoras de servicio móvil?

• ¿Tiene usted Internet en su casa?
• ¿Ha utilizado el servicio de los centros denominados Cyber-Cafés para acceder al Internet?
• ¿Ha utilizado el servicio de los Cyber-Cafés para realizar llamadas internacionales?  
• ¿En los últimos días, ha tenido problemas para el envío de mensajes de texto desde su teléfono móvil?
• ¿Considera usted que las radiaciones que emiten las antenas instaladas dentro de la ciudad por las empresas de telefonía celular son perjudiciales para la salud?.

• ¿Sabe o conoce usted si existe alguna ley  que regula los servicios de telecomunicaciones?

• ¿Cuál es la función más importante que usted le atribuye a  la Superintendencia de Telecomunicaciones?
• ¿Cuál es el período  de acceso a INTERNET?
• ¿Qué actividad principal utiliza al acceder al INTERNET?

• ¿Cree usted que este año ha mejorado el servicio que presta ANDINATEL?
• ¿Cree usted que en este año ha  mejorado el servicio que presta PACIFICTEL?
• ¿Esta de acuerdo con la facturación que realizan por el servicio, las operadoras de telefonía móvil celular?
• ¿Qué opina usted sobre el servicio que brindan los Centros de Atención al Usuario de las Operadoras de telefonía móvil celular?
• Califique el control técnico realizado  por la Superintendencia de Telecomunicaciones a los operadores que brindan servicios de telecomunicaciones