Ingeniería social  es la práctica de obtener información confidencial a través de la manipulación de usuarios  legítimos. Es una técnica que pueden usar ciertas personas, tales como investigadores privados, criminales, o delincuentes computacionales, para obtener información, acceso o privilegios  en sistemas de información  que les permitan realizar algún acto que perjudique o exponga la persona  u organismo  comprometido a riesgo  o abusos.

El principio que sustenta la ingeniería social es el que en cualquier sistema "los usuarios son el eslabón débil". En la práctica, un ingeniero social usará comúnmente el teléfono o Internet  para engañar a la gente, fingiendo ser, por ejemplo, un empleado de algún banco o alguna otra empresa, un compañero de trabajo, un millonario, un técnico o un cliente. Vía Internet o la web  se usa, adicionalmente, el envío de solicitudes de renovación de permisos de acceso a páginas web o memos falsos que solicitan respuestas e incluso las famosas " CADENAS ", llevando así a revelar información sensible .

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El Intendente Técnico de Control de la Superintendencia de Telecomunicaciones, ingeniero Claudio Rosas, inauguró las Jornadas de Telecomunicaciones las cuales se efectúan en el Salón de la ciudad del Gobierno Municipal de Santa Cruz. En esta actividad participan más de cien personas, entre ellas concesionarios, estudiantes secundarios y público en general.