Acuda a la Operadora y presente su reclamo. Si no está satisfecho con la solución a su reclamo, siga los siguientes pasos:

1. Llame al 1800 567 567, sin costo para quien llama y conteste las preguntas de la operadora. El horario de atención es de 08h00 a 20h00

2. A continuación exponga su reclamo, inquietud, denuncias o solicitud de información

3. Si desea una atención personalizada puede acudir a la avenida Amazonas y Gaspar de Villarroel, en la ciudad de Quito

4. Infórmese sobre sus derechos y obligaciones

5. Efectúe un seguimiento de su caso.